Nachdem Sky bis gestern nicht auf meinen Widerspruch reagiert hatte, kam heute das übliche Standard-Schreiben zur Kündigungsbestätigung. Darin aber kein Wort über die – aus meiner Sicht – überhöhten Monatsgebühren.
Einmal mehr also zum Hörer gegriffen und die Nummer der Kundenrückgewinnungs-Hotline gewählt.
Ich mache es kurz:
Dort wollte man sich zunächst wieder auf die Schiene zurückziehen, dass “ich doch seinerzeit einen 24-Monats-Vertrag abgeschlossen hätte” und “durch meine Kündigungsrücknahme doch wieder die normale Verlängerung zu den erhöhten Tarifen aktiviert wurde.”
Wie bitte?
Achso. Stimmt. Deshalb habe ich ja die Kündigung zurückgenommen. Wegen den erhöhten Tarifen…
Nachdem ich das Gespräch dann beenden wollte und das Wort Anwalt in den Mund nahm, bat die nette Dame doch noch mal darum, Rücksprache halten zu dürfen.
Kaum 5 Minuten in der Warteschleife später, hatte man “urplötzlich” den gesammelten – mir vorliegenden – Schriftverkehr wiedergefunden (“war in einem anderen System hinterlegt”) und gestand mir bis zum Ende der Vertragslaufzeit (31.07.2010) dann doch den 19,99 Euro-Monats-Tarif zu (“der Kollege hat den Tarif gerade schon wieder umgestellt!”) und will mir ferner die bisher zuviel gezahlten Beträge zurückerstatten.
Na also. Geht doch.
Ihre abschließende Frage, ob ich “jetzt die Kündigung vielleicht wieder zurücknähme”, musste ich ablehnend beantworten, da mir die aktuellen Sky-Tarife leider so gar nicht gefallen.
“Sollte sich daran etwas ändern, würde ich aber wieder auf sie zurückkommen” – wissend, dass sich bei diesem Pay-TV-Anbieter in den letzten 10 Jahren das Geschäftsmodell schneller änderte, als der FC Bayern zuletzt die Trainer wechselte…
2 Trackbacks für “So schnell spart man 240 Euro”
4 Kommentare zu “So schnell spart man 240 Euro”
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1. DieBayernBrille Says:
August 26th, 2009 at 08:33Gut gemacht!! Die Preise bei Sky sind einfach unglaublich. Allerdings muss ich sagen, dass es damals bei Arena auch nicht viel mehr Abonnenten gab, trotz Angebote von ca. 10 Euro. Manchmal frage ich mich, bei welchem Preis der Fußball-Fan denn mal so richtig zuschlagen würde? Naja, bei den Tarifen von Sky definitiv nicht. Kündigung ist auch schon abgeschickt. Ich hoffe aber noch auf Angebote, ansonsten ist Internetradio angesagt.
Aber ob ich das wirklich durchziehe…. -
2. Andre Says:
August 26th, 2009 at 10:13Glückwunsch, manchmal hilft einfach ein wenig Druck
Aber freu dich schonmal auf die Zeit in zwei Jahren, wenn Sky dann noch am Drücker ist… mich belästigen die mittlerweile mindestens einmal die Woche, mit der Info, dass mein Vertrag doch ausläuft (seit gestern auch per Mail)… dabei habe ich denen schon unmißverständlich klar gemacht, dass die Preise viel zu hoch sind, um zu verlängern.
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3. Kumbert Says:
August 27th, 2009 at 11:36Gut gemacht.
Anekdote aus der Familie zum Thema Pay-TV:
Premiere ruft bei meinem Onkel (Premiere-Kunde der ersten Stunde mit allen Paketen) und sagt ihm, dass sie die Preise erhöhen müssen. Onkel weigert sich, will weiter gleichen Preis zahlen.
Nach langem Hin und Her klinkt sich die Dame am Telefon aus und meldet sich nach fünf Minunten wieder mit der Nachricht: “Ich habe mit meinem Vorgesetzten gesprochen, Sie bekommen den selben Preis wie bisher. Toll, oder?”Mein Onkel: “Ich möchte jetzt kündigen. Das halte ich für unseriös. Kunden, die nicht so hartnäckig sind, werden da für dumm gehalten.”
Sprach’s und hat seitdem kein Pay-TV mehr…
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4. Eric Says:
September 8th, 2009 at 17:39Zum Glück habe ich noch einen Vertrag mit den alten Preisen.
Die Primera Division übertragen die jetzt auch nicht mehr !
Begründung : es gibt im Internet eine kostenlose Berichterstattung und
dadurch ist es jetzt für Sky nicht mehr exklusiv genug.
Keine NHL , NBA , Serie A , Primera Division und WM-Quali usw. mehr.
Aber die Preise mächtig hochschrauben… so wirds bestimmt was mit den
zusätzlichen Abos.
Und mit meiner Vertragsverlängerung wird es wohl auch nichts.
August 26th, 2009 at 17:59
[...] So schnell spart man 240 Euro Breitnigge’s Sky-Drama scheint ein Ende gefunden zu haben. Erstmal… [...]
September 7th, 2009 at 21:04
[...] Preis für den nun durch Sky Deutschland angebotenen Bundesliga-Fußball, sondern las auch von Verbrauchertriumphen gegenüber dem neuen Fußballrechteverwerter. Deshalb will ich zumindest auf diesen zeitgemäßen Versuch von Verbraucherorganisation hinweisen, [...]